+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Компенсация за некачественный сотовый телефон

Компенсация за некачественный сотовый телефон

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Гарантийный срок установлен в течение 36 месяцев. В процессе эксплуатации выяснилось, что телефон с картой памяти не работает. Телефон был принят продавцом.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Меня зовут Зина.

An error occurred.

Повседневную жизнь уже невозможно представить без мобильного телефона. На рынке можно найти несчетное количество моделей, которые отличаются между собой как по функциям, так и по цене. И особенно неприятно, когда дорогой гаджет быстро ломается. Если с продавцом решить проблему мирно не удается, то единственным выходом станет исковое заявление о возврате денег за телефон ненадлежащего качества.

Его можно подать в суд как по месту проживания покупателя, так и по адресу расположения магазина. Все здесь будет зависеть от пожеланий истца. Перед подготовкой иска следует ознакомиться с отдельными положениями законодательства о защите прав потребителей.

Одной из его особенностей состоит в том, что мобильный телефон отнесен к технически сложным товарам. Поэтому при взыскании денег нужно учесть следующие детали. Без каких-либо сложностей можно вернуть смартфон в течение 15 дней с момента его покупки. Если же этот срок истек, то возврат денег возможен при наличии одного из следующих условий :. Перед тем, как обратиться в суд и осуществить взыскание денег за некачественный телефон следует направить на адрес продавца претензию.

В ней нужно изложить необходимые сведения по факту покупки и подробно описать характер выявленного брака. Если вещь дорогая, то есть смысл настаивать на проведение экспертизы о наличии дефектов и причин их появления. Рекомендуется отправлять претензию, ценным письмом с уведомлением и описью вложений. Кроме того, грамотно составленное требование впоследствии можно будет использовать за основу для подготовки иска о взыскании денег за бракованный телефон.

Остается добавить, что претензия на возврат денег за телефон должна быть рассмотрена продавцом за 10 дней. При несоблюдении данного срока наступает ответственность в виде неустойки и штрафа за нарушение прав потребителя. Иск на возврат денег за некачественный телефон должно начинаться с указания сторон. Наименование продавца и его адрес присутствуют в квитанции об оплате, а также в гарантийных документах на товар. Основной блок иска необходимо начать с описания момента покупки и примерной даты выявления брака.

Далее следует указать, почему купленный телефон нельзя использовать по назначению. Если назначалась экспертиза, то необходимо сослаться на ее результаты, указать реквизиты организации, выдавшей заключение. После этого в иске описывается история взаимоотношений с продавцом дата вручения претензии, получения ответа.

Какие бы ни были хороши наши советы и рекомендации, все-таки оптимальном вариантом будет обращение к юристу для составления искового заявления о расторжении договора купли-продажи телефона и взыскании уплаченных денег, а также штрафных санкций. Перед тем, как перейти непосредственно к исковым требованиям, нужно сослаться на соответствующие нормы законодательства о защите прав потребителей.

Таковы общие требования к иску. Чтобы облегчить покупателю задачу мы предлагаем образец иска о возврате денег за некачественный телефон. Его по своему усмотрению можно изменить или дополнить новыми пунктами. В этом случае происходит расторжение договора купли-продажи. Поэтому заявление о взыскании денег за мобильный телефон, должно обязательно содержать такое требование.

Мы уже говорили о том, что если продавец устройства не захочет добровольно возвратить уплаченную за него цену, то к нему можно применить ответственность в виде неустойки. Как правило, в большинстве ситуаций речь о возврате денег за телефон идет в случае задержки на гарантийном ремонте.

Ведь он находится в сервисном центре, фактически у продавца. Для суда вам необходимо представить документ, подтверждающий передачу телефона на ремонт, и тогда не будет лишних вопросов. Кроме того, обязательно продавцу должна быть отправлена претензия на возврат денег за телефон.

И здесь есть нюанс. Если утерян чек, за основу берут стоимость товара на момент обращения в суд. Соответствующую информацию легко найти в интернете.

При этом детальный расчет прилагается к иску. Некачественный телефон может стать основанием для возмещения морального ущерба. Однако для этого следует обосновать его размер. В частности, исковое заявление о возврате денежных средств за некачественный телефон и взыскании пени за просрочку должно содержать :.

Многие продавцы, естественно, не хотят добровольно идти навстречу покупателю и прибегают ко всяческим ухищрениям. В частности, в судебных заседаниях их представители стараются сбить с толку истца и направить его по ложному пути.

Поэтому нужно чётко придерживаться своей позиции несмотря на поведение оппонента. Когда решение суда станет окончательным, то следует позаботиться и об исполнительном листе. С его помощью приставы взыщут все присужденные суммы в принудительном порядке. В заключение приведем краткий алгоритм действий в случае покупки некачественного телефона :. Таков общий механизм, по которому происходит возврат денег за телефон.

Между тем, в каждой ситуации с покупкой брака могут быть свои особенности. Разобраться в них и наметить правильный путь решения проблемы можно сотрудничая с юристом. Указанный пример иска в мировой суд, даст наглядное представление о том, что должно быть в нем указано. Вам будет ясно, что писать и на чём делать акцент. Также обращаем внимание, госпошлина не платится. Москва, ул. Ленинская Слобода, дом 26, помещение XII, комната Кирова, , с просьбой отремонтировать телефон.

Однако до сих пор мой телефон не отремонтировали. Моральный вред выражается в следующем. Я не имею возможности вот уже почти два месяца пользоваться услугами сотового оператора, не могу звонить своей дочери и внукам, а также у меня нет связи с моим мужем, который часто ездит в командировки. Я не имею возможности знать все ли с ним в порядке, в связи, с чем постоянно переживаю и беспокоюсь, тем самым испытываю душевное страдание. Моральный вред, причиненный действиями ответчика, я оцениваю в руб.

Так как я не имею юридического образования, мне пришлось обратиться за помощью к юристу для составления претензии и искового заявления, которые я оплатила в следующем размере:. На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. Мне в салоне Связной продали бракованный телефон. Как вернуть назад деньги? В декабре года купила мобильный телефон Asus андроид за руб..

В августе сдала в ремонт по гарантии, так как не стал работать сенсорный экран. В сентябре получила из ремонта с другим дефектом: телефон стал работать только на громкой связи. Могу ли я подать в суд исковое заявление о возврате денег за телефон на продавца?

Если, то что нужно сделать? Здравствуйте, Лиля. Для того чтобы вернуть деньги вам нужно написать претензию продавцу о расторжении договора купли-продажи телефона, в которой указать, что телефон с существенными недостатками, которые устранялись в совокупности больше 30 дней в период гарантийного года, что это предусмотрено п.

Если не последует реакции, можно обратиться с иском в суд. Я приобрела телефон, но в первый же день, по приезду домой, вставив сим карты, я обнаружила, что телефон после того, как с него совершен звонок или принят входящий вызов, после того как гаснет монитор телефона, телефон теряет сеть, пишет нет сети. На второй день после покупки я обратилась в магазин для обмена телефона.

Мне предложили отправить его на экспертизу. В ходе проверки качества показало, что у телефона дефектов не выявлено. Я купила новые сим карты, но ситуация с телефоном осталась прежней. Тогда я в этот же день обратилась в магазин с заявлением о возврате денежных средств. С момента покупки на тот момент был 14 день. В возврате денежных средств мне отказали, ссылаясь на экспертизу. Сейчас я хотела бы обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и возмещении затрат на дорогу, покупку сим карт, чехла с защитного стекла, а также возмещение морального вреда.

Могли бы Вы помочь составить данное заявление? И на какие статьи можно опираться. Здравствуйте, Наташа. Если вам необходима услуга по составлению иска о возврате денег за телефон ненадлежащего качества, можете записаться на консультацию.

Если хотите самостоятельно обратится в суд, в первую очередь рекомендую написать претензию на возврат денег за телефон , затем уже обращаться в мировой суд с исковым заявлением. Пример иска со ссылками на нормы права можете посмотреть в статье.

Ваш E-mail не будет опубликован. Оповещать о новых ответах по почте. Подача исков в суд Заказать иск Задать вопрос юристу Исковое заявление в арбитражный суд Юридические услуги в Санкт-Петербурге Цены на юридические услуги Калькуляторы Калькулятор госпошлины в арбитражный суд Калькулятор расчета неустойки по алиментам Калькулятор госпошлины в суд общей юрисдикции Калькулятор неустойки по ДДУ Разделы сайта Автоюрист Жалобы Оспаривание сделок Споры с банками Алименты Жилищные споры Права потребителя Трудовое право Апелляция Земельные споры Приказное производство Уголовное право Административное право Исполнительное производство Раздел имущества Ходатайства Банкротство Материальный ущерб Расторжение брака Частная жалобы Взыскание убытков, штрафов Муниципальное право Семейные споры Юридические факты Гражданское судопроизводство Наследство Споры о детях Юридическая консультация Долги Информация Контакты О проекте sud-isk.

В этой статье: 1 Как составить иск на возврат денег за некачественный телефон и неустойки за просрочку 2 Содержание искового заявления о взыскании оплаты за телефон 3 Отдельные нюансы подготовки искового заявления 4 Тактика поведения в суде 5 Пример искового заявления о возврате денег за сотовый телефон.

Обратите внимание! При передаче сотового телефона на гарантийный ремонт, оставляйте у себя надлежащим образом заверенные копии документов, в дальнейшем они будут являться доказательствами в суде.

Размер расходов на юридические услуги должен быть документально подтвержден. Обязательно необходимо указать реквизиты договора и квитанции об оплате. Не лишним будет представить и акт выполненных работ, подписанный сторонами.

Некачественный телефон

Гарантийный срок данного телефона составляет 12 месяцев. В этот же день при использовании телефона проявились следующие недостатки его работы: - не переключалась клавиатура на русский язык. В дальнейшем при использовании телефона проявились и другие недостатки, такие как:. Смирнова В. Расторгнуть договор купли-продажи и возвратить ей денежную сумму в размере стоимости некачественного телефона марка телефона , которая составляет рублей. Компенсацию морального вреда в размере десять тысяч рублей.

Оформляем претензию на возврат денег за телефон

Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок. Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за телефон

Вы решили порадовать себя новеньким телефоном, но его качество не соответствует заявленному? Помните, что потребитель вправе сдать обратно в магазин купленный товар, который имеет дефекты или заводской брак. Но получить деньги не всегда так легко, как кажется.

Повседневную жизнь уже невозможно представить без мобильного телефона.

Некачественный ремонт телефона куда обращаться. Делайте экспертизу, потом претензия и иск к организации, нужна помощь пишите. Обращаться с письменной претензией в организацию, которая проводила ремонт.

Возврат некачественного телефона

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж. Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий. Вернуть некачественный телефон в магазин не сложно, достаточно знать следующее:.

.

Иск о возврате денег за телефон с браком, как можно вернуть деньги за бракованный телефон

.

Сломался сотовый телефон – верните деньги обратно!

.

суммы за сотовый телефон в качестве компенсации за.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Судебная практика. Возврат денег за товар, магазин Связной.
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. ucticreapo

    Дорогие женщины, куплю для себя абонемент на злучку сроком на 1 год.

  2. diaconnarab

    Мы занимаемся этим бизнесом с 1997 года. Чтобы что-то заработать нужно проводить в ресторане почти все время и все и всех контролировать. Иначе разворуют, будут обсчитывать и грубить клиентам. Ну и само собой аренда-это ярмо. Если вы готовы жить в ресторане или кафе, то welcome? если нет-лучше и не пытайтесь.

  3. Саломея

    Да всё уж не так плохо в жизни должно быть.

  4. lighcrenhou

    Я НЕ НАМЕРЕНА ОСТАВИТЬ БЕЗНАКАЗАННО ТАКИЕ НЕ ПРАВОМЕРНЫЕ ДЕЙСТВИЯ СО СТОРОНЫ ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ!